
最近,当消费者李先生正在寻找北京的青年旅馆时,他发现许多企业拒绝接受35岁以上的客人。为什么拒绝?青年旅馆回答的原因是:“生活习惯不同,不方便地管理。”作为回应,李先生在社交应用程序上发表了投诉。随后,“青年宿舍对不收到35岁以上的人的反应”很快就成为互联网上的热门话题,并引发了网民的激烈讨论。
客人的“不公正”和商人的“崇拜”
李先生今年33岁,是一个热爱生活的“流浪者”。最近,他离开了工作,“漂流”到北京找工作。
过去,当他寻找在当地住所的地方时,“青年旅馆”通常是李先生的首选。在第一次在云南经历了青年旅馆后,李先生感觉很好:“您可以遇到不同的人并听到有趣的故事。”因此,在河南的郑州,他在一个青年旅馆住了一个月。对他来说,青年旅馆不仅便宜,而且还会在旅途中遇到其他一些有趣的人,这非常有效。
到达北京后,由于缺乏工作,酒店太贵了,租房不便,李先生再次将注意力转移到了青年旅馆上。但是这次情况似乎有些不同。
资料来源:李先生关于社交软件的帖子
发表帖子的李先生告诉法律网络研究所有关他的经历。他说:“几天前,我在某个平台上搜索了一家青年旅馆,看到一家商店很不错,但是它有限制的标志。只有在18-35岁时就可以搬进来。尽管我仍然在这个范围内,但我仍然有点不高兴,我还不开心,所以我在平台上换了一家房间,当时我不知道我的孩子,我没有这样的人。年龄限制,所以我发布了这篇文章。”
发布帖子后,许多网民抱怨说:“也许他们无法与年轻人的日程安排相处,但这不是酒店拒绝入住的原因。” “这是什么奇怪的想法?即使住在酒店也有如此不合理的要求。” “这再次引起了我的年龄焦虑,这是年龄歧视。”
但是,有些人也表达了对此的理解 - “实际上,我要去三年级,但更不用说这种青年旅馆了,我住在Ziru,仅限于45岁以下的年龄,这并不是歧视的。20年代和40年代和40年代和50年代的各种生活方式习惯确实有所不同。当我呆在一起的冲突和摩擦是比我呆在一起的。 “老板有权选择客人,并且客人有权选择老板。这是消费,而不是应用程序,也没有歧视之类的东西。”
资料来源:互联网
法律网络研究所的调查人员搜索了李先生在该平台上提到的青年旅馆,发现该旅馆已从主页删除了“ 18-35岁”的限制,并修改了旅馆的名称和房间类型。随后,调查人员联系了青年旅馆的所有者。
资料来源:商人预订首页的注释
老板秦胡安(化名)相对年轻,并在北京经营着一个青年旅馆。由于价格良好,服务态度等,她的商店在平台上的评级很高。过去,“接受18-35岁的客人”似乎是北京青年旅馆行业的默契规则。这次进行热门搜索时,秦胡安非常无助。
她解释说,介绍是首先写的,因为二十多岁的年轻人与40多岁的中年和中年人之间的生活习惯存在很大差异。 “例如,让一个二十多岁的孩子适应老年人的生活习惯,让他在晚上10点左右上床睡觉,并在早上6或7点起床。我们也希望每个人都有良好的办理登机手段,这是不合理的。”
秦胡安说,她打开了这家旅馆:“最初的意图很简单。这是针对在北京漂流且暂时没有稳定工作的年轻人。这对他们来说并不容易,而且租房太贵了,买不起很多钱,买不起那些年轻的旅馆,所以她选择了一个年轻的旅馆。”
秦胡安(Qin Juan)谈到区分年龄段时说:“我们从来没有打算歧视年龄。我们只是希望这些床会保留在需要更多的客人身上。如果所有年龄段的人在一起生活,就不会保证环境。一旦客人抱怨,一旦我们不能继续开放旅馆。作为一家商人,作为一家商人,我们还必须为消费者负责。”
秦胡安说,实际上,一些35岁以上的客人以前来了,青年旅馆并未完全禁止,一切都取决于实际情况。事件发生后,没有年龄限制,她的青年旅馆仍将为需要的客人留下床。
爱与法律之间的纠缠:青年旅馆专注于为年轻人服务有什么问题吗?
一个房间,几张双层床,一个带锁的小橱柜,一个共用的浴室以及桌子和椅子。如果您生活了很长时间,您仍然可以看到经常新来的客人,并听到每个人的不同经历 - 这是当今青年旅馆的典型状态。
据了解,青年旅馆起源于德国。 1932年,国际青年旅馆联盟在荷兰阿姆斯特丹成立。这个概念是鼓励来自世界各地的年轻人,尤其是条件有限的年轻人,了解和关心自然,并通过旅馆服务发现和欣赏世界各地城市和村庄的文化价值。
1998年夏天,前广东省旅游局领导着将青年旅馆的概念引入中国,并在广东建立了第一批青年旅馆。 1999年9月,中国第一个青年旅馆协会的广东青年旅馆协会正式成立。经过多年的发展,青年旅馆的住宿行业在中国各地都蓬勃发展,“青年旅馆”已成为中国年轻人和旅游界的著名品牌。
说到这一事件,湖北大学旅游发展学院院长Ma Yong教授,“酒店管理简介”主编说,一些青年旅馆显示出对主页的年龄限制,这是历史因素。青年旅馆最初是一个全球组织。在其建立开始时,接待的客人确实是年轻人。结果,为了适应国内局势,市场上出现了更多自发的运营商,其中一些具有年龄限制,有些没有,设置限制的范围也有所不同。
Ma Yong教授认为,青年旅馆具有固定的商业模式,简单,便宜且连接的空间,解决了来宾交流的问题,并创造了“共同创造,集成和共享”的情感流动空间。有些企业更喜欢年轻居民,这种行为也旨在维持情感交流,并为人们之间的相互联系创造氛围和空间。
律师Rao Wei是律师法治律师规则的成员,北京Tianchi Juntai律师事务所的高级合作伙伴,尤其是青年旅馆的商业模式,其特征是陌生人在一起的特征,主要是居住的陌生人,并且主要是基于这种年龄限制的年龄限制,并不是他们的企业属于市场的企业,所以它是锻炼的,所以它是锻炼的,因此它是锻炼的,所以它是锻炼的,所以它是锻炼的,所以它是锻炼的,所以它是锻炼的,所以 不规律的。 《中华人民共和国民法典》第5条规定,当民事臣民从事民事活动时,它们应遵守自愿的原则,并根据自己的意愿建立,改变和终止民事法律关系。根据本文,如果民事臣民进行或不进行某些民事活动,它将根据自己的意愿和利益做出自己的决定。没有法律依据,其他主题不得干预或强迫它。在合同领域,自愿的原则集中在合同自由上,没有任何民事委员会将他的意志强加于另一方。
律师Rao Wei说,在特定条件下,某些特殊实体必须承担与交易对手签订合同的义务,并且不能自愿执行合同的义务。强制签订的义务来自法律的明确规定,反映了国家保护社会公共利益和合同的实质性正义。青年旅馆不属于提供和使用社会必需品的企业,例如电力,水,天然气和热量。他们没有义务执行合同,而无需涉及国家发行的特殊任务。
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当法律网络研究所的调查人员检查了平台上的北京青年旅馆时,他们确实发现许多商店清楚地标志着引言中的年龄限制。这些年龄限制中的大多数集中在18-40岁左右,而少数年龄为18-45岁。
调查人员通过平台询问北京的一家青年旅馆,他们是否可以在年龄限制之后进入。该公司表示,“不再有床。”
同时,法律网络研究所还搜索了上海,广州,深圳和其他地方的互联网。一般而言,很少有人表明年龄限制18-45岁,但有些企业的年龄限制在60岁以下。当调查人员询问深圳青年旅馆是否可以在48岁时入住时,商人回答“是”。
值得一提的是,可能是由于这一事件的公众舆论,即12日下午,当时法律网络研究所的调查人员再次检查了北京的青年旅馆,他们发现几乎所有北京青年旅馆都取消了最初的年龄限制标记。
许多青年宿舍所有者告诉法律网络研究所,他们的目标客户一直是年轻人,现在互联网上有许多批评。他们将不再是短时间内的年龄限制,但是从长远来看,他们需要建立自己的经营理念和商业模式。
说到解决方案时,律师饶韦提醒人们,不应通过法律手段解决这个问题。在企业完全尊重其业务自治的环境中,为了追求利润,不同的企业将自然提供多元化的服务,以满足不同消费者群体的需求。消费者可以根据自己的特征和情况进行选择。
马杨教授说,企业确实可以行使自主权,但是他们的运动方式可以灵活。我们不能简单地强迫它,而是轻声告诉它,以在人文需求和商业需求之间达到平衡。同时,我们还应该注意中年和年轻人,中年和老年人的需求的痛苦点,并抓住机会创造新的商业形式,例如利用老年一代的共同记忆作为创建一种新型的“青年旅馆”与情感共鸣等新型的基础,以便更好地照顾每个年龄段的预期。
主题计划|法治网络研究所
文字|张Yumeng Shen Ruoshui
制片人| Yu Yingbo
Zheng Chunxin编辑
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